이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 피치스파트너스(이하 "회사")가 제공하는 정부 지원사업 정보 제공 및 사업계획서 작성 지원 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정 시 시행일 7일 전​​(이용자에게 불리한 개정은 30일 전​)부터 공지합니다.
4. 공지 기간에 이의를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

1. 서비스 화면의 절차에 따라 가입을 신청하고 회사가 승낙하면 회원이 됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
• 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 정부 지원사업 공고 정보 제공 및 자격 판정 보조
• 사업계획서 초안 작성 지원
• 발표 자료 평가 (별도 안내에 따름)
• 사업계획서 컨설팅 (회원이 신청한 경우에 한하며, 제5조의2에 따름)
• 공지사항 댓글 (회사가 댓글을 받기로 정한 공지사항에 한하며, 제9조의2에 따름)
• 그 밖에 회사가 정하는 서비스

제5조의2 (사업계획서 컨설팅)

1. 회사는 회원이 ​직접 신청한 경우에 한하여​, 회원이 컨설팅을 신청한 사업계획서에 대하여 내용 검토·지원사업 적합성 확인·보완 의견 제시(이하 "컨설팅")를 제공합니다.
2. 회원이 컨설팅을 신청하지 않으면 회사는 컨설팅 목적으로 그 회원의 사업계획서를 열람하지 않습니다. 신청하지 않아도 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
3. 컨설팅을 위하여 회원의 사업계획서를 열람하는 사람은 회사에 소속된 임직원 중 회사가 컨설팅 담당자로 지정하고 비밀유지 서약을 받은 사람으로 한정합니다. 회사가 아닌 외부 전문가는 열람하지 않습니다.
4. 열람 기간은 컨설팅 신청일부터 해당 컨설팅이 끝나는 날까지이며, 컨설팅이 끝나면 회사는 담당자의 열람 권한을 회수합니다. 회원은 언제든지 「개인정보처리방침」에 적힌 개인정보 보호책임자 연락처(이하 "연락처")로 컨설팅의 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 회원이 요청한 날에 담당자의 열람 권한을 회수합니다.
5. 회사는 컨설팅 과정에서 알게 된 회원의 사업 내용과 회사가 제공한 컨설팅 의견을 ​컨설팅 외의 목적으로 이용하지 않으며​, 다른 회원에게 제공하거나 회사 자신의 사업(제7조 제3항에 따른 서비스 개선을 포함합니다)에 이용하지 않습니다. 회원은 받은 컨설팅 의견을 자유롭게 사용·반영할 수 있습니다.
6. 회사는 누가·언제·어느 사업계획서를 열람했는지 기록으로 남기고 열람일부터 2년간​ 보관하며, 회원은 자신의 사업계획서에 대한 열람 기록의 확인을 요청할 수 있습니다. 열람 범위·기간·기록 등 개인정보의 처리에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
7. 컨설팅 의견(지원사업 적합성 확인을 포함합니다)은 ​참고 의견​​입니다. 제6조 제1항과 같이 최종 자격 여부는 각 공고의 주관기관이 정하며, 제6조 제2항과 같이 회사는 지원사업 선정·수혜를 보장하지 않습니다. 회사는 컨설팅으로 회원을 대신하여 사업계획서를 작성·제출하거나 지원사업 신청을 대리하지 않으며, 의견의 반영 여부를 포함한 사업계획서의 최종 판단과 제출은 회원이 합니다. 다만 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 생긴 경우 회사의 책임은 제12조와 관련 법령에 따릅니다.
8. 컨설팅의 유료 여부·가격·제공 범위·신청 방법은 회원이 신청하기 전에 서비스 화면에 안내하며, 신청을 받은 뒤에는 회원에게 불리하게 바꾸지 않습니다. 회사는 컨설팅을 유료로 제공하기 전에 청약철회와 환불의 기준(제4항에 따라 회원이 중단을 요청한 경우의 요금 처리를 포함합니다)을 「환불 정책」에 먼저 적으며, 유료 컨설팅의 청약철회와 환불은 「환불 정책」과 관련 법령에 따릅니다.
9. 회사는 제3항에 따라 지정된 담당자만 열람할 수 있게 하는 조치, 제4항에 따른 열람 권한의 회수, 제6항에 따른 열람 기록을 갖추고, 제3항·제4항·제6항·제7항·제8항의 주요 내용을 신청 화면에서 안내한 뒤에만 컨설팅 신청을 받습니다.

제6조 (★서비스의 성격과 한계)

​이 조항이 이 서비스에서 가장 중요합니다.

1. 서비스가 제공하는 ​지원사업 자격 판정은 «보조 자료» 이며, 최종 자격 여부는 각 공고의 주관기관이 정합니다.
2. 회사는 ​지원사업 선정·수혜를 보장하지 않습니다.
3. 생성물은 이용자가 입력한 정보와 공개된 자료를 바탕으로 자동 작성된 ​초안​​이며, ​사실관계·수치·법적 요건은 이용자가 직접 확인​​해야 합니다.
4. 공고 정보는 기업마당 등 외부 출처에서 받아 오며, ​원문과 다를 수 있습니다. 신청 전에 반드시 주관기관의 공고 원문을 확인하시기 바랍니다.

제7조 (생성물의 권리)

1. 이용자가 입력한 정보의 권리는 ​이용자에게 있습니다.
2. 생성물을 이용자가 ​자유롭게 사용·수정·제출​​할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 생성물을 이용할 수 있으나, 이 경우 ​개인·기업을 식별할 수 없도록 처리​​합니다.
4. 이용자는 타인의 권리를 침해하는 정보를 입력해서는 안 되며, 그로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제8조 (유료 서비스)

1. 크레딧과 요금제의 가격·이용 범위는 서비스 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 정한 결제대행사를 통해 이루어집니다.
3. 환불은 ​별도의 「환불 정책」​ 에 따릅니다.

제8조의2 (크레딧)

1. 크레딧의 판매자와 크레딧으로 이용하는 서비스의 제공자는 모두 회사입니다. 크레딧은 이 서비스 안의 기능에만 쓸 수 있습니다.
2. 충전 크레딧의 ​사용기한은 충전일부터 365일입니다. 이 개정판 시행 후 신규 충전분에 적용하며, 기존 구매분은 구매 당시 조건을 유지합니다. 사용기한이 지난 미사용 유상 잔액은 환불 정책에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 신규 무상 크레딧의 사용기한은 지급일부터 최대 365일이며 지급할 때 서비스 화면에 알립니다.
3. 크레딧은 다른 회원에게 ​양도하거나 선물할 수 없고, 현금으로 바꿀 수 없습니다. 다만 충전 크레딧 가운데 쓰지 않은 만큼은 「환불 정책」에 따라 환불받으실 수 있습니다.
4. 회사가 서비스를 종료하면 종료일 30일 전까지 서비스 화면에 알리고, 종료일에 남아 있는 충전 크레딧은 「환불 정책」의 계산식으로 환불합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 서비스를 자동화된 수단으로 대량 이용하거나 정상 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 동의 없이 영리 목적으로 재판매하는 행위
• 법령·공서양속에 반하는 행위

제9조의2 (공지사항 댓글)

1. 회사가 댓글을 받기로 정한 공지사항에는 로그인한 회원 중 이용이 제한되지 않은 회원이 댓글과 답글(이하 "게시물")을 쓸 수 있습니다. 게시물은 1,000자 이내로 쓸 수 있고 답글은 한 단계까지만 달 수 있으며, 도배를 막기 위하여 한 회원이 1분 안에 5건을 넘게 쓰면 그 넘는 게시물은 받지 않습니다.
2. 게시물은 로그인한 회원 중 이용이 제한되지 않은 회원에게만 보입니다. 작성자가 아닌 회원에게는 게시물의 내용, 작성 일시, 이름의 일부를 가린 작성자 표시만 보입니다.
3. 회원은 자신이 쓴 게시물에 대하여 책임을 집니다. 게시물에는 본인이나 다른 사람의 연락처 등 개인정보와 건강·신념 같은 민감한 정보를 적지 않아야 합니다.
4. 회사는 게시물이 가) 스팸·광고, 나) 개인정보 노출, 다) 특정인에 대한 욕설·비방, 라) 그 밖에 다른 회원이나 제3자에게 피해를 주는 게시물(허위 사실, 권리 침해 등) 중 하나에 해당하는 경우에만 그 게시물을 가릴 수 있으며, ​이 밖의 사유로는 가리지 않습니다. 회사나 서비스에 대한 의견·비판·불만이라는 이유만으로는 가리지 않습니다. 다른 사람이 쓴 게시물에 자신의 개인정보가 담겨 있는 사람은 회원이 아니더라도 연락처로 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청한 사람이 본인인지와 그 게시물에 그 사람의 개인정보가 담겨 있는지를 확인한 뒤 「개인정보 노출」을 사유로 그 게시물을 가리고 요청한 사람에게 결과를 알립니다. 다른 사람이 쓴 게시물로 명예훼손 등 권리를 침해당한 사람도 회원이 아니더라도 연락처로 침해 사실을 소명하여 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 그 게시물이 이 항의 사유에 해당하는지 확인하여 해당하면 그 게시물을 가리고 요청한 사람에게 결과를 알립니다.
5. 회사가 게시물을 가리면 그 내용을 즉시 지우고 조치자·일시·사유를 기록합니다. 가린 댓글에 답글이 남아 있으면 그 자리에 「운영 정책에 따라 가려진 댓글입니다」라고 표시하고, 그 밖에는 목록에서 보이지 않게 합니다. 가린 게시물의 내용은 복구되지 않습니다. 가림에 이의가 있는 회원은 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 그 결과를 알립니다. 이의가 받아들여지면 회원은 제1항에 따라 게시물을 다시 쓸 수 있습니다.
6. 회원은 공지사항이 공개되어 있고 댓글 목록에 보이는 동안 자신이 쓴 게시물을 공지사항 화면에서 직접 지울 수 있습니다. 직접 지울 수 없는 경우에는 연락처로 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청한 사람이 그 게시물을 쓴 회원 본인인지 확인한 뒤 지체 없이 지웁니다. 이렇게 지운 결과는 회원이 직접 지운 것과 같으며, 지운 댓글에 답글이 남아 있으면 그 자리에 「삭제된 댓글입니다」라는 표시만 남습니다.
7. 회사가 공지사항을 삭제하면 그 공지사항의 게시물도 함께 지웁니다. 회원이 탈퇴하면 그 회원이 쓴 게시물의 내용을 지우며, 다른 회원이 단 답글은 그대로 남습니다.
8. 게시물의 권리는 작성한 회원에게 있습니다. 회사는 게시물을 서비스 안에서 게시·표시하는 데 필요한 범위에서만 이용합니다.
9. 회사는 공지사항마다 댓글을 받을지를 정하며, 댓글을 받지 않거나 댓글 받기를 멈출 수 있습니다. 댓글 받기를 멈추어도 이미 달린 게시물은 그대로 남습니다. 다만 회사가 공지사항 댓글 기능을 없애는 경우에는 없애기 7일 전까지 서비스 화면에 공지한 뒤 남은 게시물의 내용을 지웁니다.
10. 게시물과 관련한 개인정보의 처리(보관 기간, 삭제 요청의 처리, 관리 화면에서의 열람, 가림·삭제 기록 등)는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 사전 공지가 가능한 경우 공지하며, 불가피한 경우 사후에 공지합니다.
3. 외부 서비스(정부 공공데이터, 결제대행사, 메시지 발송 등)의 장애로 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 신속히 복구합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 ​「프로필 · 설정 → 탈퇴하기」​ 에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 작성한 사업계획서와 기업 정보가 삭제되며 ​복구되지 않습니다.
3. 충전 크레딧이 남아 있으면 탈퇴 전에 환불을 신청하실 수 있습니다. 탈퇴 화면에서도 함께 신청하실 수 있으며, 신청하시면 ​환불 처리 후 탈퇴​​됩니다. 환불을 받지 않고 탈퇴하시는 경우의 충전 크레딧과 무상 크레딧은 탈퇴와 함께 소멸합니다. 환불 기준은 「환불 정책」에 따릅니다.
4. 회사는 제4조 제2항의 사유가 확인되면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 외부 서비스 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 생성물을 근거로 한 이용자의 ​의사결정 결과에 대해 책임지지 않습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않으면 관할은 ​민사소송법​​에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 15일​ 부터 시행합니다.

​제3판 부칙​

이 약관 제3판은 2026년 9월 30일​​부터 시행합니다. 신규 구매 조건을 명확히 하고 기존 구매분의 권리를 제한하지 않으므로 공지와 함께 시행합니다. 충전 크레딧의 365일 사용기한은 시행 후 신규 충전분에 적용하며, 기존 구매분은 구매 당시의 사용기한 조건을 유지합니다.

(개정 사유) 신규 충전 크레딧의 사용기한을 충전일부터 365일로 정하고, 만료된 미사용 유상 잔액의 환불 신청, 충전 크레딧의 환불과 탈퇴 절차를 명시합니다.

​개정 이력​