고객지원
사용설명서
쓰다가 막히면 여기부터 보세요. 아래에서 문서를 고르거나, 자주 묻는 것부터 보세요.
자주 묻는 것 8
홈 화면 보기
공고가 하나도 안 보여요
「홈 화면 보기」 문서 열기 →기업 정보를 아직 안 채우셨다면 조건을 몰라 걸러 드릴 수 없습니다. 「내 기업 정보」를 먼저 채워 주세요.
문서가 안 보여요
「홈 화면 보기」 문서 열기 →아직 만든 문서가 없을 때 그렇습니다. 「AI 사업계획서 만들기」로 첫 문서를 만들어 보세요.
공고 찾기와 공고 달력
찾는 공고가 없어요
「공고 찾기와 공고 달력」 문서 열기 →마감이 지난 공고는 목록에서 빠집니다. 필터를 「전체」로 두고 다시 찾아 보세요.
공고 내용이 원문과 달라요
「공고 찾기와 공고 달력」 문서 열기 →요약은 자동으로 만듭니다. 신청 전에는 반드시 원문 링크를 확인해 주세요.
AI 사업계획서 만들기
만들다가 멈췄어요
「AI 사업계획서 만들기」 문서 열기 →「내 사업계획서」에 그때까지 쓴 내용이 저장돼 있습니다. 열어서 이어 쓰시면 됩니다.
다시 만들면 크레딧이 또 드나요
「AI 사업계획서 만들기」 문서 열기 →네, 다시 만들면 새로 씁니다. 일부만 고치고 싶다면 편집기에서 그 부분만 고치시는 편이 낫습니다.
요금제와 크레딧
크레딧이 모자라면 어떻게 되나요
「요금제와 크레딧」 문서 열기 →실행하기 전에 모자라다고 알려 드립니다. 그 자리에서 요금제를 올리시거나 다음 달을 기다리시면 됩니다.
안 쓴 크레딧은 이월되나요
「요금제와 크레딧」 문서 열기 →요금제로 받은 크레딧은 안내된 월별 기한에 따라 만료됩니다. 2026년 9월 30일부터 새로 충전한 크레딧은 보너스를 포함해 충전일부터 365일 동안 사용할 수 있습니다. 사용기한이 지난 미사용 유상 잔액은 환불을 신청할 수 있으며, 기존 구매분은 구매 당시 조건을 유지합니다.
전체 문서
- 내 사업계획서만든 문서를 고쳐 쓰고, 내려받고, 링크로 공유합니다.2026.10.30
- 요금제와 크레딧크레딧이 어디에 쓰이는지, 요금제를 어떻게 고르는지 설명합니다.2026.09.30
- IR덱/발표평가 (피치스코어)발표 영상을 올리면 구성·논리·말하기·시선을 점수로 알려 드립니다.2026.09.15
- 홈 화면 보기마감이 임박한 공고와 내 문서를 한 화면에서 봅니다.2026.09.10
- 사용설명서공고를 고르고 사업계획서 초안을 받기까지, 화면 순서대로 정리했습니다.2026.09.08
- 공고 찾기와 공고 달력지원사업 공고를 지역·분야·마감으로 좁혀 보고, 달력으로 일정을 확인합니다.2026.09.07
- 내 기업 정보한 번 채우면 다음 공고에 다시 씁니다. 사업계획서 품질을 가장 크게 바꾸는 화면입니다.2026.09.06
- 결제 내역과 영수증결제한 내역을 확인하고 영수증을 받습니다.2026.09.05
- AI 사업계획서 만들기공고를 고르면 그 양식의 항목대로 초안이 채워집니다.2026.09.05
