환불 정책

주식회사 피치스파트너스(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 환불 정책을 정합니다.

1. 크레딧과 요금제는 기준이 «다릅니다»

2. 크레딧

① 환불되는 것​

아직 ​사용하지 않은 크레딧​​은 구매일로부터 7일 이내​​에 환불을 요청하실 수 있습니다.

② 환불되지 않는 것​

이미 사업계획서 생성 등에 ​사용한 크레딧​​은 환불되지 않습니다. 생성이 시작된 시점에 사용된 것으로 봅니다.

③ 일부만 사용하신 경우​

사용하신 분량을 확인해 ​남은 크레딧에 해당하는 금액​​을 산정하고, 그 결제 건을 ​전액 환불로 처리​​하면서 지급된 크레딧을 함께 회수합니다. 산정 결과는 환불 전에 알려 드립니다.

★환불하면 크레딧이 함께 회수됩니다. 돈만 돌아가고 크레딧이 남는 일은 없습니다. 환불 시점에 이미 남은 크레딧보다 많이 쓰셨다면 잔액이 ​음수​​가 될 수 있으며, 이후 지급되는 크레딧에서 먼저 차감됩니다.

④ 생성이 실패한 경우​

회사의 사유로 사업계획서가 만들어지지 않았다면 ​사용된 크레딧을 되돌려 드립니다. 이 경우 별도 요청 없이 처리하며, 확인이 필요하면 문의해 주세요.

3. 요금제

① 결제 후 7일 이내 · 이용 이력이 없는 경우​

​전액 환불​​됩니다.

② 이용 이력이 있는 경우​

​남은 기간과 사용하신 분량을 확인해 개별 산정​​한 뒤, 금액을 알려 드리고 환불합니다. 요금제로 지급된 크레딧을 사용하셨다면 그 분량도 함께 정산합니다.

③ 해지​

​「요금제 바꾸기」​ 화면에서 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 ​이미 결제한 기간까지는 그대로 이용​​하실 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

④ 자동 결제​

정기 결제일 1일 전​​까지 해지하시면 다음 회차가 청구되지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

요청하시면 3영업일 이내​​에 확인 결과를 알려 드리고, 승인되면 결제 수단으로 3~5영업일 이내​ 환불됩니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 더 걸릴 수 있습니다.

5. 환불이 제한되는 경우

• 이용약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
• 부정한 방법으로 크레딧·요금제를 취득한 경우
• 무료로 지급된 크레딧 (환불 대상이 아닙니다)

6. 회원 탈퇴 시

탈퇴하시면 ​남은 크레딧은 소멸​​하며 환불되지 않습니다. 환불을 원하시면 ​탈퇴 전에​ 요청해 주세요.

부칙

이 정책은 2026년 8월 25일​ 부터 시행합니다.